SMILE BS Smart通販

通販業務と卸売業務をひとつのシステムで実現

個人客対象の通販業務に特化した機能を搭載。顧客マスター登録の簡素化や、細かい注文情報の入力、出荷業務をバックアップします。企業を対象とする「SMILE BS販売」と一体化したシステムなので、通販業務と卸売業務を一元化して、売上・仕入・在庫までをトータルに管理することができます。

充実した顧客管理

顧客プロフィールだけでなく、DM発行履歴や回収履歴、督促発行履歴を管理。オペレーターの顧客対応力を支援します。お中元、お歳暮などの贈答では、前回のお届け先や商品を記載した注文申込票を出力、リピーター獲得に役立ちます。一見客をリピート客に導くためには、的確なターゲット抽出とDMやメルマガによる戦略的な情報発信が不可欠。それを手助けする様々な顧客検索機能を搭載しています。

支払延滞管理など、回収管理機能を追加

出荷時に同封する請求書の発行や、入金の遅れを管理する延滞管理機能を搭載。期日までに入金がない場合は、督促状の発行も可能で、確実な回収管理を手助けします。この回収情報を元に、ブラックリストやホワイトリストなどの顧客属性が付けられるので、より細やかな顧客管理が実現できます。