株式会社綜合システムプロダクツ
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Smart通販はこんな通販業者様にお勧めです

販売方法がたくさんある企業様 自社ECサイト、大手ECサイト、TEL通販、FAX通販を同時に運営。
通販の他に卸売も行っている企業様 個人顧客に加え、法人顧客に対応する必要がある。
既存の販売管理・顧客管理ではそろそろ厳しいと考える企業様 月の出荷数や顧客数が激増し、現在利用しているシステムではこの先不安。
ポイント1

通販業務と卸売業務をひとつのシステムで実現


個人客対象の通販業務に特化した機能を搭載。顧客マスター登録の簡素化や、細かい注文情報の入力、出荷業務をバックアップします。企業を対象とする「SMILE BS販売」と一体化したシステムなので、通販業務と卸売業務を一元化して、売上・仕入・在庫までをトータルに管理することができます。
ポイント2

充実した顧客管理


顧客プロフィールだけでなく、DM発行履歴や回収履歴、督促発行履歴を管理。オペレーターの顧客対応力を支援します。お中元、お歳暮などの贈答では、前回のお届け先や商品を記載した注文申込票を出力、リピーター獲得に役立ちます。一見客をリピート客に導くためには、的確なターゲット抽出とDMやメルマガによる戦略的な情報発信が不可欠。それを手助けする様々な顧客検索機能を搭載しています。
ポイント3

支払延滞管理など、回収管理機能を追加


出荷時に同封する請求書の発行や、入金の遅れを管理する延滞管理機能を搭載。期日までに入金がない場合は、督促状の発行も可能で、確実な回収管理を手助けします。この回収情報を元に、ブラックリストやホワイトリストなどの顧客属性が付けられるので、より細やかな顧客管理が実現できます。

Smart通販標準機能

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通販業務を効率化する入力画面

顧客登録や検索方法など、個人客を販売対象とする通販業務向けに使いやすさを重視した操作性を実現。通販業務の効率化をバックアップ
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請求書や督促状の発行も可能

顧客向けの請求書は出荷または売上のタイミングで発行が可能。また、代金回収管理も可能で、期限までに入金確認が出来なかった場合は督促状の発行を行うなど延滞管理もでき、煩雑な回収管理を支援。
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きめ細やかな顧客管理

顧客の購入履歴やプロフィール(マスター情報)・DM発行履歴・入金履歴・督促履歴をひとつの画面で参照することができ、オペレーターの顧客対応力を支援します。
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多彩な実績帳票

豊富な管理帳票はもちろん、顧客情報、売上情報、回収情報などを活用してお客様のニーズに合わせたターゲット顧客を抽出することも可能です。

システム概要

通信販売商社向けテンプレート「Smart通販」

通販/卸売用受注業務

通販業務、卸売り業務での売上情報を入力
・受注リスト
・ピッキングリスト
・商品別受注残一覧表

通販/卸売用売上業務

通販業務、卸売業務での受注情報を入力、出荷、及び売上計上
・売上リスト
・請求明細書
・売上実績表

顧客管理業務

顧客情報や購入・DM・回収・督促の履歴を確認、様々な条件で検索が可能
・顧客台帳
・顧客検索一覧

 


在庫管理業務

商品別・倉庫別の在庫の管理
※BS販売標準機能

・在庫一覧表
・在庫金額一覧表
・棚卸リスト

販売分析業務

オリジナルの帳票、集計表を作成可能
・自由帳票
・自由集計表
・自由検索ツール

 

延滞管理業務

通販での未回収状況の確認、また一定サイクルで督促状発行が可能
・延滞チェックリスト
・督促状

 


請求・入金業務

通販・卸売それぞれの請求・回収管理
・請求書
・回収予定表
・回収チェックリスト

 

発注業務

注文書の発行・発注残管理
※BS販売標準機能

・発注リスト
・注文書
・発注残一覧表

仕入・支払業務

買掛・支払管理
※BS販売標準機能

・仕入れリスト
・支払リスト
・支払実績表

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